。。最新報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2004年移動(dòng)IVR市場(chǎng)規(guī)模將接近15億元人民幣。
。。在語(yǔ)音業(yè)務(wù)中，目前最受歡迎的業(yè)務(wù)當(dāng)屬聊天交友類業(yè)務(wù)。
。。出于人們的多種個(gè)性化需求，聊天交友類業(yè)務(wù)一直是語(yǔ)音業(yè)務(wù)的主流，也是SP最賺錢的業(yè)務(wù)種類。第二大種類是音樂類，滾石移動(dòng)就是以這類業(yè)務(wù)為主流。第三大類是游戲娛樂類，這類業(yè)務(wù)包括知識(shí)竟猜、角色扮演類游戲、互動(dòng)游戲等，由于語(yǔ)音業(yè)務(wù)只能通過(guò)數(shù)字按鍵來(lái)交互非常簡(jiǎn)單的信息，內(nèi)容比較空泛，SP大都通過(guò)獎(jiǎng)品來(lái)吸引用戶參與。其它還有體育類、新聞咨詢類、測(cè)試類、媒體合作類等。
。。還有一類需要特別指出的就是新業(yè)務(wù)類，多種新業(yè)務(wù)的推出是IVR市場(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)大“助推器”。以北京欣正星運(yùn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司新近推出的“留星語(yǔ)”為例，該業(yè)務(wù)就是在現(xiàn)有傳統(tǒng)手機(jī)增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出的一套全新的業(yè)務(wù)模式，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以把用戶的語(yǔ)音留言通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)傳遞到對(duì)方的手機(jī)上，讓對(duì)方能從聲音的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣和內(nèi)容分享彼此的心情。同時(shí)，它也使得眼下廣為流行的“拇指溝通”又增加了一種新的更為人性化的交流溝通方式。
。。目前，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)一步規(guī)范IVR市場(chǎng)，嚴(yán)格確立準(zhǔn)入資格，進(jìn)入這一行業(yè)的企業(yè)最低注冊(cè)資本必須要在千萬(wàn)元以上。同時(shí)，為了防止出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化而造成的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)IVR服務(wù)商提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，充分調(diào)動(dòng)SP在新業(yè)務(wù)方面推廣和應(yīng)用方面的積極性。
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