OSS觀察家稱，越來(lái)越多的電信公司為了節(jié)省運(yùn)營(yíng)支出，決定改變業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化，因此今后針對(duì)OSS的投資活動(dòng)將日益活躍。
但是OSS設(shè)備廠商卻面臨越來(lái)越大的困難，因?yàn)樗麄円挥?jì)其數(shù)的采購(gòu)部門打交道。分析師萊瑞稱，全球年收入超過(guò)10億美元的電信運(yùn)營(yíng)商共有100家左右，而他們旗下的OSS采購(gòu)部門卻多達(dá)1萬(wàn)個(gè)。這100家運(yùn)營(yíng)商中只有6家有統(tǒng)一的集團(tuán)性O(shè)SS采購(gòu)戰(zhàn)略，他們分別是：加拿大貝爾、Nextel、意大利電信、英國(guó)電信、AT＆T和Sprint。有證據(jù)顯示，集團(tuán)統(tǒng)一的采購(gòu)策略能有效減少成本。
萊瑞指出，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該將OSS的采購(gòu)事宜歸于管理高層，這樣不僅能節(jié)省成本，更能使廠商的方案具有針對(duì)性。目前，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)。
不過(guò)OSS廠商最希望的是，運(yùn)營(yíng)商能采用商業(yè)手段購(gòu)買OSS解決方案。目前，許多運(yùn)營(yíng)商還試圖自己解決這一問(wèn)題。
OSS觀察家的數(shù)字顯示，運(yùn)營(yíng)商去年的收入比上年增加了4％，而到目前為止，由于運(yùn)營(yíng)商普遍緊縮OSS開支，運(yùn)營(yíng)支出（OPEX）和資本支出（CAPEX）都略有下降。
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