在競爭對手已經(jīng)占據(jù)了絕大部分移動(dòng)市場和高端用戶的情況下，小靈通要完成以上任務(wù)，就必要在競爭對手中發(fā)展自己的用戶，這既可以進(jìn)一步擴(kuò)大小靈通的放號量，又可以提高小靈通的ARPU值。同時(shí)小靈通還必須擴(kuò)大覆蓋范圍，提高接通率。
借鑒移動(dòng)短消息的成功經(jīng)驗(yàn)，在小靈通上開展如語音短信等類似的增值業(yè)務(wù)，也可以達(dá)到增加營業(yè)收入的目的。
小靈通伴侶
“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)就是把被叫用戶的手機(jī)號碼與小靈通號碼進(jìn)行綁定，將小靈通寄生在移動(dòng)和聯(lián)通的通話業(yè)務(wù)上，利用競爭對手的優(yōu)勢來發(fā)展自己的用戶和業(yè)務(wù)。
當(dāng)固網(wǎng)主叫呼叫被叫手機(jī)時(shí)，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì)同時(shí)呼叫被叫的小靈通。由于資費(fèi)優(yōu)勢，用戶會(huì)選擇小靈通接聽來話。這項(xiàng)功能，讓手機(jī)用戶感受到小靈通的實(shí)惠，達(dá)到在現(xiàn)有手機(jī)用戶中發(fā)展小靈通和爭取高端用戶的目的。
當(dāng)固網(wǎng)和移動(dòng)用戶呼叫小靈通時(shí)，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì)在小靈通不可及的情況下呼叫被叫的手機(jī)。此功能利用了競爭對手的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展了小靈通的軟覆蓋范圍，提高小靈通的接通率。特別是當(dāng)移動(dòng)用戶呼叫小靈通時(shí)，通過將來話呼回移動(dòng)網(wǎng)接通，還可以增加了小靈通運(yùn)營商和移動(dòng)運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算收入。
“小靈通伴侶”巧妙地利用了競爭對手的用戶資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)展了自己。一方面，它利用資費(fèi)優(yōu)勢在競爭對手中發(fā)展用戶和爭取高端用戶，另一方面它擴(kuò)大了小靈通的品牌優(yōu)勢和競爭地位。
實(shí)踐證明，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)推廣容易、用戶使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，是一個(gè)深受廣大手機(jī)用戶歡迎和有著廣闊市場前景的業(yè)務(wù)。
小靈通語音短信業(yè)務(wù)
與文字短信相比較，語音短信是用語音作為載體來傳遞信息。其業(yè)務(wù)功能包括：發(fā)送、通知、接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除和保存等。該業(yè)務(wù)亦可提供基于WEB的收聽、查詢和管理等功能。
除了發(fā)送語音短信外，在小靈通用戶關(guān)機(jī)、話路忙、久叫不應(yīng)或不在服務(wù)區(qū)的情況下，語音短信業(yè)務(wù)允許主叫用戶給被叫用戶留言，從而提高了網(wǎng)絡(luò)利用率。當(dāng)具備文字短信功能的手機(jī)向不具備文字短信功能的手機(jī)發(fā)送文字短信時(shí)，該業(yè)務(wù)可將文字轉(zhuǎn)換為語音發(fā)送給對方。
與文字短信相比，語音短信的最大優(yōu)勢是輸入方便：一條30字的語音短信的輸入時(shí)間為15秒，而同樣的文字短信則需要4分鐘：同樣語音短信不手長度限制、信息量大、自然生動(dòng)，加之其發(fā)送、接收簡單，使用方便，又不受機(jī)型限制，所以用戶潛力極大。
實(shí)踐證明語音短信不但能給運(yùn)營商帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入，也是一個(gè)深受廣大用戶歡迎的業(yè)務(wù)，同時(shí)還能增強(qiáng)小靈通的競爭優(yōu)勢。
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