Leads Generation消費(fèi)勘察（呼叫中心業(yè)務(wù)的一種）（暫譯:Leads是指通過(guò)交流，得到的關(guān)于某人購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的可能性的數(shù)據(jù)）。有了一條一條的Leads，開展行銷就有了量化的依據(jù)。比如，王先生聽過(guò)對(duì)兒童保險(xiǎn)的電話介紹后，表達(dá)出對(duì)這種保險(xiǎn)的購(gòu)買可能性，可能性的大小為80% ，就是一條對(duì)保險(xiǎn)商有用的Leads。

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