經(jīng)過2003年的高速增長后，中國網(wǎng)通ADSL寬帶用戶突破300萬，目前中國網(wǎng)通70％左右的寬帶接入用戶為ADSL用戶。隨著用戶的日益增多和DSLAM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的迅速擴大，在DSLAM網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)拓展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營維護過程中出現(xiàn)了一些迫切需要解決的問題：DSLAM網(wǎng)絡(luò)大而不精，沒有特色；業(yè)務(wù)拓展手段單一；缺乏有效手段提升已有ADSL用戶的ARPU值；用戶申告率高，上門維護效率低，成本高等。在本次研討會上，中國網(wǎng)通的領(lǐng)導(dǎo)、專家與華為公司技術(shù)、營銷專家就DSLAM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、ADSL客戶細分、差異化服務(wù)、增值業(yè)務(wù)、放號流程、維護流程等主題進行了深入的交流和探討，并總結(jié)出打造寬帶精品網(wǎng)的總體建設(shè)思路。
打造DSLAM寬帶精品網(wǎng)作為本次研討會成果，包含如下內(nèi)涵：服務(wù)質(zhì)量差異化、接入手段多樣化、增值業(yè)務(wù)特色化、運營維護自動化，簡稱“新四化”。
在本次研討會上，華為公司還現(xiàn)場演示了與深圳電信合作開發(fā)的特色增值業(yè)務(wù)：寶寶在線。寶寶在線引起了與會領(lǐng)導(dǎo)、專家的廣泛興趣，一致認為是一種有發(fā)展前途的特色增值業(yè)務(wù)，并可擴展至交通監(jiān)管、教育在線等其他行業(yè)應(yīng)用，開創(chuàng)監(jiān)控類寬帶增值業(yè)務(wù)運營之先河。
本次研討會取得了積極的成果，獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)、專家的高度評價，尤其是打造寬帶精品網(wǎng)的“新四化”建設(shè)思路，將對中國網(wǎng)通今后的寬帶戰(zhàn)略實施提供有益的參考。網(wǎng)通將與華為公司進一步加強技術(shù)交流與業(yè)務(wù)合作，真正實現(xiàn)戰(zhàn)略合作。
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