“12365”是山東省技術監(jiān)督局至17個地市技術監(jiān)督部門的質檢監(jiān)督服務熱線。是一條集受理產品質量、標準、計量、特種設備、認證等違法行為以及質監(jiān)部門行風問題的投訴、舉報，提供質監(jiān)業(yè)務、法規(guī)咨詢和產品防偽查詢，收集對質監(jiān)工作的意見和建議等功能于一體，實現省、市、縣（區(qū)）三級質監(jiān)部門聯動，開展執(zhí)法、服務社會、接受監(jiān)督、展示形象的公益熱線。

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