據(jù)了解，目前福州居民可選擇的查詢電費(fèi)的方式有：通過電費(fèi)語音查詢電話3092670、通過電力呼叫中心95598、登錄福建電力的網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（網(wǎng)址：www.95598.fjep.com.cn）、到各個(gè)供電營(yíng)業(yè)窗口查詢以及新開設(shè)的手機(jī)短信實(shí)時(shí)電費(fèi)查詢。
電力短信服務(wù)劃分為客戶點(diǎn)播與信息定制兩大模塊。客戶點(diǎn)播是指由客戶自己隨時(shí)發(fā)送特定信息代碼進(jìn)行信息點(diǎn)播，包括電費(fèi)查詢、欠費(fèi)查詢、停電查詢等；信息定制是指客戶向福州電業(yè)局定制相關(guān)信息后，由電業(yè)局定時(shí)、定期地向客戶發(fā)送服務(wù)信息，包括電費(fèi)通知、欠費(fèi)通知、節(jié)日問候、重要電業(yè)政策等。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)易，客戶要進(jìn)行電量電費(fèi)查詢，只要用手機(jī)撥打125903511 戶號(hào)（8位）即可，若要查詢某月某日某個(gè)區(qū)域的計(jì)劃停電信息，可撥打125903514＋4位數(shù)日期 區(qū)代號(hào)（鼓樓區(qū)代號(hào)為1，臺(tái)江區(qū)代號(hào)為2，晉安區(qū)代號(hào)為3，倉山區(qū)代號(hào)為4，馬尾區(qū)代號(hào)為5）。常用的用電業(yè)務(wù)辦理指南，就撥打125903515，再加撥相應(yīng)的序號(hào)。
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