貿(mào)易通的推出，第一次將網(wǎng)上即時(shí)通訊技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，使即時(shí)通訊走出溝通的框架，真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)價(jià)值，是一款完全在辦公環(huán)境中應(yīng)用的網(wǎng)上即時(shí)通訊服務(wù)。
即時(shí)通訊已成為上網(wǎng)瀏覽、發(fā)布信息、電子郵件、搜索引擎之后的第五大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，以QQ、MSN、雅虎通、網(wǎng)易泡泡為代表的即時(shí)通訊服務(wù)主要面向個(gè)人用戶，以娛樂聊天為主，面向企業(yè)則主要為企業(yè)內(nèi)部提供網(wǎng)上溝通平臺，這是目前網(wǎng)站快速搶占市場，增加會員數(shù)量的利器，也是運(yùn)營商們找到的新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。據(jù)預(yù)測，全球的即時(shí)通訊服務(wù)用戶將由目前的5.9億增長到2007年的14.39億，其中企業(yè)用戶數(shù)量將由目前的6000萬增長到2007年的3.49億，增長幅度高達(dá)600%。
但是，大多數(shù)即時(shí)通訊軟件不分個(gè)人網(wǎng)上聊天與辦公通訊的定位，使得企業(yè)選擇網(wǎng)上即時(shí)通訊服務(wù)時(shí)心情矛盾，既要得到網(wǎng)上即時(shí)溝通的快捷，又要避免與業(yè)務(wù)無關(guān)的聊天影響工作效率。
阿里巴巴的貿(mào)易通則明確地提出服務(wù)于網(wǎng)上商人即時(shí)通訊，讓他們可以隨時(shí)上網(wǎng)“談”生意。在貿(mào)易通第一版本的界面中，搜索對話框位置顯著，不僅可以搜索用戶感興趣的商業(yè)伙伴，添加自己的網(wǎng)上對話伙伴，也可以快速地搜索商業(yè)機(jī)會、商品及相關(guān)公司。即時(shí)通訊的內(nèi)容是與阿里巴巴網(wǎng)站的信息和商人在網(wǎng)上的行為進(jìn)行整合的。
阿里巴巴的貿(mào)易通可使用戶共享百萬商人資源庫，阿里巴巴集聚了近250萬的商人會員，通過會員搜索功能，用戶可以根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品關(guān)鍵字、地區(qū)等條件搜索商人，并且能夠方便的將他們加入到貿(mào)易通的商業(yè)伙伴列表中，通過這個(gè)列表，商人可以和對方直接溝通、聯(lián)系，甚至進(jìn)行商務(wù)洽談。通過維護(hù)這個(gè)列表，商人可以維護(hù)和管理自己的客戶關(guān)系。用戶通過貿(mào)易通不但能夠共享阿里巴巴百萬商人會員的資源，甚至可獲得整個(gè)中國以至于全世界的商人資源。
阿里巴巴的貿(mào)易通非常方便用戶搜索商機(jī)、訂閱商機(jī)和在線洽談。貿(mào)易通集成了阿里巴巴專業(yè)、海量、誠信的搜索引擎，能夠讓商人快速準(zhǔn)確地獲得商業(yè)機(jī)會，在每條商業(yè)機(jī)會、公司網(wǎng)站、產(chǎn)品介紹、商人的網(wǎng)絡(luò)名片，甚至商人發(fā)表的文章旁邊都會帶上貿(mào)易通的標(biāo)記，并且顯示用戶的貿(mào)易通是否在線，通過點(diǎn)擊這個(gè)標(biāo)記，用戶可以和這條信息的所有者進(jìn)行溝通和交流，幫助商人談成生意，建立商圈。如果商人對于信息的即時(shí)性要求比較高，并且不愿意進(jìn)行手動搜索的，那么貿(mào)易通的訂閱機(jī)制將幫助商人訂閱專業(yè)的商業(yè)機(jī)會和其他商業(yè)信息，不用商人動手，就可以獲得最新的商業(yè)信息，同樣商人也可以通過貿(mào)易通和這些商業(yè)信息的所有者及時(shí)聯(lián)系。
阿里巴巴希望借此工具為商人用戶提供更直面更高效的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)，可以說，貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站主要功能的“快捷方式”，即點(diǎn)即用。因此，貿(mào)易通于今年10月20日正式在阿里巴巴中文網(wǎng)站推出第一版本。
目前，貿(mào)易通正在阿里巴巴中文站(china.alibaba.com)為用戶提供免費(fèi)下載，阿里巴巴貿(mào)易通第二版本正在測試之中，不久即將面市。第二版將完成同行業(yè)聯(lián)盟、商業(yè)信息定閱等更豐富的服務(wù)。
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