這項名為“話費(fèi)誤差，雙倍返還”措施將首先在廣東、浙江、湖南、江西、吉林等15個省市推出，據(jù)移動內(nèi)部人士透露，在今年12月底以前，全國范圍內(nèi)均將分階段開通這一服務(wù)。
　　“話費(fèi)誤差，雙倍返還”是指針對已向用戶錯收的話費(fèi)，在規(guī)定時間內(nèi)由中國移動將已收話費(fèi)減去應(yīng)收話費(fèi)的差額雙倍返還給用戶。記者從中國移動了解到，除了在計費(fèi)上更加精確外，包括全球通、神州行和動感地帶三大子品牌在內(nèi)的全部中國移動用戶，今后將能夠更加方便地進(jìn)行話費(fèi)查詢。
　　據(jù)悉，到目前為止，中國移動投資40億的計費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)完成，在此基礎(chǔ)上，各省移動分公司將在原來基礎(chǔ)上提供更加豐富的查詢方式。移動用戶將可以通過營業(yè)廳多媒體查詢、網(wǎng)上查詢、1861電話查詢、短信查詢、12590查詢等多種方式查詢話費(fèi)，從市話、長途話費(fèi)到短信、移動夢網(wǎng)、GPRS等各種業(yè)務(wù)都可以查到詳細(xì)清單，而在部分省市，移動用戶甚至可以查出30分鐘前的通話記錄。

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