中加合資的光大永明人壽日前正式啟動(dòng)電話(huà)服務(wù)中心。該中心面向廣大客戶(hù)提供人工服務(wù)及自助服務(wù)，其中自助查詢(xún)服務(wù)24小時(shí)均可接入，架起了客戶(hù)與公司之間的快速通道。
電話(huà)服務(wù)中心啟動(dòng)后，光大永明人壽的客戶(hù)可以通過(guò)該中心的咨詢(xún)電話(huà)24小時(shí)享受到公司信息及產(chǎn)品查詢(xún)、投資險(xiǎn)種價(jià)值及價(jià)格查詢(xún)、保單交費(fèi)情況查詢(xún)、代理人身份核實(shí)、簡(jiǎn)易信息變更、理賠咨詢(xún)和報(bào)案等服務(wù)內(nèi)容。另外，客戶(hù)還可以將任何需求通過(guò)電子郵件和語(yǔ)音信箱提供給光大永明的服務(wù)人員，以便在最短時(shí)間內(nèi)最大程度地滿(mǎn)足不同客戶(hù)的服務(wù)需求。
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