據(jù)介紹，“股民呼叫中心維權(quán)熱線”主要通過(guò)熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信息等信息傳播方式，向廣大投資者提供維權(quán)信息咨詢服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容主要包括法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)問(wèn)題解答、聯(lián)絡(luò)上市公司、溝通主管機(jī)關(guān)等。該人工熱線每個(gè)交易日的9：00－－16：00提供服務(wù)。
這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，自2001年以來(lái)，投資者起訴銀廣夏等一系列事實(shí)說(shuō)明，中小投資者已經(jīng)越來(lái)越重視自身權(quán)益的維護(hù)。但與此同時(shí)，目前我國(guó)又缺少一個(gè)專門為中小投資者提供咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，致使一些投資者的合法權(quán)益難以得到切實(shí)保護(hù)。因此，建立一個(gè)由下至上、關(guān)聯(lián)證券市場(chǎng)各方參與者的快捷信息渠道，顯得尤為迫切必要。而“股民呼叫中心維權(quán)熱線”的出現(xiàn)，將為證券市場(chǎng)投資者開辟快捷、高效的溝通渠道。
該負(fù)責(zé)人還表示，未來(lái)股民呼叫中心將推出一系列信息咨詢熱線，力求通過(guò)電話這種最為普通的信息載體，向全國(guó)所有中小投資者傳遞最及時(shí)、最權(quán)威的信息，以逐步消除、解決當(dāng)前信息不對(duì)稱題。
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