幫固定電話實現這么多功能的技術是下一代網絡(NGN)。下一代網絡是在一個統一可靠、高性能的寬帶網絡中，采用軟交換技術、各種應用服務器、多媒體網絡和接入設備建立的電信級、分布式的網絡，它支持移動、語音、數據、視頻等多種業(yè)務。目前國內幾乎所有的固定電信公司都進行過下一代網絡的技術試驗，個別電信公司還推出過商用NGN業(yè)務。
　　固定電話連上下一代網絡后，如果你身邊有一個寬帶接口、一臺電腦，那么就能實現數據＋語音＋多媒體視頻等上千種綜合業(yè)務的服務。下一代網絡使你的電話越來越智能化，如電話留言可以針對不同的來電者，說不同的話，顯得親切、自然；電話振鈴也可以很個性化，這種個性化不是簡單意義的改變鈴聲，而是一部電話可以設定不同的鈴聲，今后，不同的來電會響起不同的鈴聲，一聽便知道是誰來的電話，便于處理。你還可以通過設置，將手機、辦公電話、住宅電話連結起來，從而避免漏接電話，并掌握通話的主動權。還可以在電話里隨時召開多人視頻會議。有了下一代網絡，固定電話成了真正的智能電話。

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