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    杭州:汽車搶修統(tǒng)一號(hào)碼彰顯魅力

    2003-04-10 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



      杭州市汽車搶修、急修網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的啟用,標(biāo)志著杭州市汽車維修行業(yè)管理服務(wù)水平朝著網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化管理邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。據(jù)了解,這是目前全國(guó)惟一一個(gè)省會(huì)城市建立統(tǒng)一汽車搶修、急修呼叫號(hào)碼服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)由54 家一、二類汽車維修企業(yè)組成。目前尚處于試行階段,首先在杭州市區(qū)實(shí)行,到運(yùn)行完全正常、準(zhǔn)備足夠充分、條件完全 成熟后,再擴(kuò)大到全地區(qū)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)中心還要求企業(yè)服務(wù)后,要將服務(wù)情況、收費(fèi)情況及時(shí)反饋到網(wǎng)絡(luò)中心,以便消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一監(jiān)督。
      目前,呼叫中心從最初的一天接聽電話7個(gè),到現(xiàn)在一天有20多個(gè),已開始逐漸彰顯其魅力,為車主們所信賴。

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