哈爾濱市商業(yè)銀行龍江支行為方便社區(qū)居民，將“電話銀行”開到社區(qū)，一些老年居民或行動不便者可通過電話，足不出戶地辦理存錢、取款的業(yè)務(wù)，也可要求銀行從自己的賬上劃錢代交電話費(fèi)。
據(jù)介紹，“電話銀行”開通已有幾年時(shí)間，但始終沒走進(jìn)社區(qū)居民這種小儲戶當(dāng)中。從今年3月開始，市商業(yè)銀行龍江支行的龍興、宣化等幾個(gè)儲蓄所在社區(qū)居委會協(xié)助下，挨家挨戶走訪，登記社區(qū)內(nèi)老人及行動不便者名單、家庭住址和聯(lián)系方法。被登記者以后就可坐在家里享受“電話銀行”的服務(wù)。
據(jù)商行龍江支行王憶秋行長介紹：由于目前此業(yè)務(wù)剛剛開通，所以還僅是面向社區(qū)中的老人和行動不便者。這些居民在家里撥通“電話銀行”的號碼后，按照自動語音提示，輸入自己的密碼，選擇辦理存錢、取款的業(yè)務(wù)，也可以要求銀行從自己的賬上劃款交上本月的電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等。銀行的儲蓄員會上門取錢、送錢或?qū)⑥k完的業(yè)務(wù)票據(jù)請居民簽字。
據(jù)市商行個(gè)人業(yè)務(wù)營銷中心主任付慧茹介紹，商行不久將把這項(xiàng)業(yè)務(wù)在全市社區(qū)推開。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—哈爾濱日報(bào)
