近年來，山西聯(lián)通與金融、證券、娛樂、旅游、交通運(yùn)輸、酒店賓館、餐飲等行業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為俱樂部成員提供通信內(nèi)和通信外的各種服務(wù)。通信內(nèi)服務(wù)內(nèi)容包括：積分獎勵、上門服務(wù)、價格優(yōu)惠、增值服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、投訴熱線受理等；通信外服務(wù)內(nèi)容包括：酒店預(yù)定、餐飲酒店打折、機(jī)場火車站綠色通道、個人理財、醫(yī)療、保險、生日禮物、節(jié)日祝賀、免費(fèi)門票、電子轉(zhuǎn)賬及電子支付等。
據(jù)悉，俱樂部會員可以通過登錄客戶俱樂部網(wǎng)站、1001俱樂部專席、手機(jī)短信息或到當(dāng)?shù)鼐銟凡空埱蠓⻊?wù)或咨詢投訴；俱樂部也可以通過電子郵件、1001俱樂部專席、手機(jī)短信息、直郵、會刊和面對面交流等方式與會員取得聯(lián)系，定期向會員發(fā)布優(yōu)惠服務(wù)信息。根據(jù)不同會員的等級，俱樂部為會員提供差異化服務(wù)，滿足客戶的特定需求。俱樂部還將通過豐富多彩的活動，讓聯(lián)通更全面深入地了解、挖掘客戶的真實(shí)需求，為客戶制訂切實(shí)可行的個性化產(chǎn)品、服務(wù)以及解決方案。
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