在成立儀式上，Orr說(shuō)：“我們今天在北京開(kāi)設(shè)分公司，把它視為我們?nèi)驑I(yè)務(wù)擴(kuò)展過(guò)程中一個(gè)重要的里程碑。Convergys在為電信運(yùn)營(yíng)商提供支持的過(guò)程中已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，本地區(qū)的Convergys客戶將可從Convergys所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)中獲益。隨著亞太區(qū)對(duì)高級(jí)業(yè)務(wù)的需求不斷加速，Convergys高度可擴(kuò)展的靈活計(jì)費(fèi)產(chǎn)品將可使客戶的產(chǎn)品和服務(wù)更具特色，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可使電信運(yùn)營(yíng)商建立可保證長(zhǎng)期營(yíng)收增長(zhǎng)的忠實(shí)客戶關(guān)系。”
Convergys公司的全球計(jì)費(fèi)產(chǎn)品可以快速經(jīng)濟(jì)地推出包括3G服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，從而幫助中國(guó)及亞太地區(qū)的電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商獲得進(jìn)一步發(fā)展。Convergys公司即將在這些地區(qū)推出的計(jì)價(jià)與客戶服務(wù)產(chǎn)品目前已被全球許多的無(wú)線、有線、電視電纜、衛(wèi)星及DDT運(yùn)營(yíng)商所采用。所有產(chǎn)品都具有支持地方語(yǔ)言所需要的雙字節(jié)處理能力。
Convergys公司高度可擴(kuò)展的端到端計(jì)費(fèi)產(chǎn)品、預(yù)集成應(yīng)用套件和應(yīng)用模塊產(chǎn)品線可支持電信供應(yīng)商，創(chuàng)建集成的靈活可靠且經(jīng)濟(jì)的計(jì)費(fèi)和客戶支持環(huán)境。Convergys產(chǎn)品基于其經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的創(chuàng)新的下一代框架（NGF），這一基于組件的架構(gòu)提供了靈活性、投資保護(hù)，以及對(duì)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的支持。
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