今年年初，聯(lián)通“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)在四川開(kāi)通，充分體現(xiàn)了聯(lián)通的綜合優(yōu)勢(shì)。但是如何開(kāi)展新業(yè)務(wù)呢？四川聯(lián)通自貢分公司從尋求保障、強(qiáng)化宣傳、規(guī)范流程等方面入手，推動(dòng)“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，收到了良好的效果。
由于“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)的配合，與移動(dòng)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)、配合更是非常重要。為此，該公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議解決了協(xié)作問(wèn)題，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行了重要部署，為“兩網(wǎng)通”的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在“兩網(wǎng)通”開(kāi)通前，自貢聯(lián)通在當(dāng)?shù)馗鞔箫L(fēng)景名勝區(qū)及主要街道推出了各類(lèi)宣傳橫幅70幅，并通過(guò)宣傳單夾報(bào)和電視廣告等形式提高“兩網(wǎng)通”的知名度，對(duì)尋呼用戶(hù)及130手機(jī)用戶(hù)，該公司則用公眾信息進(jìn)行宣傳，對(duì)各集團(tuán)用戶(hù)他們積極進(jìn)行上門(mén)宣傳。在多元化的立體宣傳攻勢(shì)下，“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)先聲奪人，公眾認(rèn)知度得到了很大的提高。此外，尋呼事業(yè)部還與分公司達(dá)成了“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，建立了操作流程。營(yíng)銷(xiāo)中心還派專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系、每月發(fā)展情況的溝通和及時(shí)上門(mén)收費(fèi)等工作。同時(shí)，該公司尋呼事業(yè)部還隨時(shí)進(jìn)行撥打測(cè)試、觀(guān)察網(wǎng)絡(luò)狀況、做好系統(tǒng)維護(hù)，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了技術(shù)保障。
經(jīng)過(guò)多方面的努力，目前自貢聯(lián)通“兩網(wǎng)通”業(yè)務(wù)已取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為增強(qiáng)公司綜合實(shí)力、打響聯(lián)通企業(yè)品牌、進(jìn)行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ)。
人民郵電報(bào)
