匡峰 _t_t
現(xiàn)在在全國25個大中城市中，電腦用戶已可以見到30多個“百腦通”服務(wù)網(wǎng)的標(biāo)志。而作為全國最大的IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在未來3年中，這個以北京為源頭的服務(wù)網(wǎng)，將會延伸到全國50個大中城市，設(shè)立100家服務(wù)中心。而惠普、戴爾、蘋果、立盟、愛普生等這些全球知名的IT大牌，現(xiàn)在也全都由“百腦通”幫助搭建服務(wù)構(gòu)架。
由于IT產(chǎn)品專業(yè)性較強，在IT大牌進入中國市場之初，往往由自己搭建服務(wù)平臺，以保證售后服務(wù)的可能。然而，規(guī)格做大了，產(chǎn)品做多了后，大規(guī)模的服務(wù)平臺也需跟進，這樣十分耗費人力與物力。同時，由于IT市場迅速擴展，擁有多種IT產(chǎn)品的消費者，也不愿為每種產(chǎn)品的售后服務(wù)跑東跑西，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，已成為IT市場服務(wù)體系發(fā)展的大趨勢。
暢流集團總經(jīng)理吳宏告訴記者，多廠商授權(quán)支持的模式，最大地優(yōu)化了服務(wù)資源，降低了廠商的成本，因而在IT市場也愈加流行。現(xiàn)在，不光是IT產(chǎn)品供應(yīng)商，就連伊萊克斯、統(tǒng)一食品、美寶蓮這些非IT廠商，也把其應(yīng)用的IT產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)交給了“百腦通”。
