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技術博談 ▏云聯(lián)絡中心如何保障安全性

2018-06-21 09:37:43   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  聯(lián)絡中心云服務將業(yè)務和數(shù)據(jù)都搬到了云端,且一套云端的系統(tǒng)資源會由多個企業(yè)共享使用。在這種場景下,云聯(lián)絡中心如何保障其安全性?接下來就讓我們一起了解下吧。
  云聯(lián)絡中心分別從接口、業(yè)務、操作和網(wǎng)絡四個層面保障您的聯(lián)絡中心業(yè)務安全。
  • 接口安全
  云聯(lián)絡中心通過數(shù)據(jù)加密傳輸,接口鑒權(quán)認證等機制保障企業(yè)調(diào)用API接口的安全。
  • 業(yè)務安全
  云聯(lián)絡中心通過業(yè)務數(shù)據(jù)隔離,用戶權(quán)限控制等機制保障企業(yè)聯(lián)絡中心業(yè)務的安全。

  • 操作安全
  云聯(lián)絡中心的管理系統(tǒng)通過管理員權(quán)限控制,記錄操作日志等機制保障企業(yè)聯(lián)絡中心管理操作的安全。
  • 網(wǎng)絡安全
  云聯(lián)絡中心通過在網(wǎng)絡邊界設立防火墻和IP報文攻擊防御機制,有效防范來自外部非信任域的惡意行為。
  綜上所述,云聯(lián)絡中心提供四層安全機制,層層過濾保障聯(lián)絡中心業(yè)務安全,讓您能夠大膽放心地使用聯(lián)絡中心云服務。

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