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    2018年十大企業(yè)通信收購清單

    2019-01-11 09:14:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 當一家公司宣布收購時,很難預測它是否具有變革性或被遺忘。例如,思科收購Webex(2007)和Tandberg(2000)顯著影響了公司的協(xié)作業(yè)務。
      在企業(yè)通信中進行并購肯定是有充分理由的。收購通常是填補產(chǎn)品缺口的最快方式,而且市場上出現(xiàn)如此多的同時轉(zhuǎn)換,存在很多差距。考慮一下2018年市場的變化:
    • 基于內(nèi)部到云交付
    • 實時到異步
    • 以語音為主導到全渠道
    • 龐大整體到微服務
    • 本地到全球
      由于這些轉(zhuǎn)變,2018年的收購呈穩(wěn)定趨勢。在2018年的Quipz時事通訊中報道了51次收購。
      這是在2018年宣布的十大企業(yè)通信收購清單。
      Avaya和Spoken Communication
      Avaya在2018年1月舉辦了一次最大的年度活動,就在命名一位新CEO并退出第11章幾周之后。該公司急切地發(fā)出一個明確的信息,宣告有關其死亡的報道被夸大了,并且發(fā)布了收購其BPO云聯(lián)絡中心合作伙伴Spoken的驚喜公告。此次收購使Avaya實現(xiàn)了自己的Aura平臺的多租戶實施。
      Blueface和Star2Star Communications
      2018年初美國Star2Star和愛爾蘭Blueface的合并創(chuàng)建了全球五大渠道優(yōu)先的UCaaS公司,擁有500多名員工。它的正式名稱是StarBlue,但該公司繼續(xù)使用其合并前的品牌。
      Dialpad和TalkIQ
      Dialpad喜歡與TalkIQ合作,以至于它在5月收購了該公司。憑借其新的人工智能語音技術,Dialpad成為第一家提供完整電話轉(zhuǎn)錄的UCaaS提供商。
      Polycom和Obihai
      Obihai所有權在2018年發(fā)生了兩次變更。1月,Polycom收購了Obihai,獲得了包括電話和模擬電話適配器以及互補云配置服務在內(nèi)的全新終端陣容。7月,Plantronics收購了Polycom,進行了重大業(yè)務擴張。
      Ooma和Voxter
      Ooma在消費者和小型企業(yè)通信領域建立了良好的基礎。Voxter設計了令人印象深刻的UCaaS解決方案,吸引了眾多精通技術的企業(yè)客戶。作為3月收購的結果,Ooma為各種規(guī)模的企業(yè)提供了全面的UC堆棧。
      Slack和Atlassian
      復雜而聰明,今年7月的交易讓這些敵人變成了朋友。Slack不僅通過獲取/消除Atlassian的HipChat和Stride應用程序來澄清工作流協(xié)作工具的競爭格局,而且還獲得了在消息傳遞方面經(jīng)驗豐富的開發(fā)人員。Atlassian退出了陷入困境的消息業(yè)務,并成為Slack的股權投資者。這筆交易提升了兩家公司。
      Slack和Astro
      這個尚未發(fā)布,但很明顯,工作流協(xié)作應用程序不會取代電子郵件。鑒于其9月收購Astro,Slack顯然已經(jīng)得出結論,如果你不能擊敗他們,那就加入他們。Astro制作了一個與Slack緊密集成的電子郵件應用程序。由于Slack關閉了Astro應用程序,因此可以合理地得出結論,該公司打算推出自己的電子郵件功能。
      Vonage和TokBox
      Vonage和NewVoiceMedia:這兩次收購是分開但卻是相關和互補的,它們一個接一個地發(fā)生。Vonage于8月宣布收購視頻API提供商TokBox,然后于9月收購云聯(lián)絡中心提供商NewVoiceMedia。該公司已經(jīng)展示了一款支持視頻的呼叫中心,很可能Vonage公司將搭載TokBox的Nexmo撥號網(wǎng)絡提供自己的會議服務,從而取代其Amazon Chime。
      Twilio和SendGrid
      不僅僅是Slack在電子郵件中看到了未來。Twilio提供語音,文本和視頻API。SendGrid專注于電子郵件。兩家公司都賦予開發(fā)人員通信功能。盡管這些公司在客戶方面沒有很大的重疊,但他們認為,作為一家擁有更廣泛,多樣化的通信產(chǎn)品組合的單一公司,它有可能加速發(fā)展。該收購于10月公布,預計將于2019年上半年完成。
      8x8和Jitsi
      Atlassian可能通過收購Jitsi用WebRTC視頻補充其消息(HipChat和Stride)。當Slack-Atlassian收購音樂停止時,Jitsi發(fā)現(xiàn)自己連一把椅子都沒有了 -- 這給了8x8機會。它在10月份收拾了Jitsi。這個時機是正確的,現(xiàn)在甚至是更好了,微軟最近轉(zhuǎn)向了Chromium。
      筆者的十大名單是多種多樣的。有兩個視頻相關的收購(TokBox和Jitsi)。兩個與電子郵件相關的收購(Astro和SendGrid)。兩個聯(lián)絡中心收購(Spoken和NewVoiceMedia)。兩個在UCaaS方面的收購(StarBlue和Voxter)。在AI(TalkIQ)中有一個。
      在上面沒有列出的許多收購中,我應該提到三個大的收購:
    • Mitel被私人股權公司收購:由于這筆交易于11月底結束,現(xiàn)在判斷事情會有多大變化還為時過早。
    • Plantronics和Polycom:我不知道這次收購是否會導致一次或兩次操作。
    • 思科和BroadSoft:收購規(guī)模更大,更重要的收購之一,但它是2017年宣布的,所以我將其排除在外,盡管它實際上是在2018年完成的。
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      作者:戴夫·米歇爾斯(Dave michels)Dave是TalkingPointz的特約編輯和分析師。

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