招 投 標 通 知 書
因工作需要，決定對廈門海關(guān)呼叫中心建設(shè)項目設(shè)備進行公開采購。為了共同做好采購工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、資質(zhì)要求
本次采購設(shè)備用于我單位重要應用系統(tǒng)，為方便供貨和保證本地化及時售后服務(wù)質(zhì)量，本次競價限廈門本地供應商參與，請?zhí)峁┍镜貭I業(yè)執(zhí)照有效證明服務(wù)，未提供的為無效標書。
二、設(shè)備清單
詳見附件一。
三、服務(wù)承諾內(nèi)容
1、提供的產(chǎn)品必須為原廠原裝產(chǎn)品，若提供的是假冒偽劣產(chǎn)品，需按合同的金額全額退款并賠償由此造成的一切損失。
2、中標單位應負責現(xiàn)場安裝，配置及實施服務(wù)并由原廠家提供3年5*8免費售后技術(shù)支持。中標方在收到客戶的服務(wù)請求響應時間為1個小時（包括電話響應），4小時內(nèi)到現(xiàn)場維護（含路程時間）。并于24小時內(nèi)恢復業(yè)務(wù)，若故障不能在24小時內(nèi)修復的，無償提供備機及備件服務(wù)，直至故障設(shè)備修復。
3、中標單位應根據(jù)《廈門數(shù)據(jù)分中心IVR自助語音導航流程圖》（附件2）開發(fā)配套的IVR自助語音導航軟件。
4、中標后可出具原廠針對該項目的售后服務(wù)承諾函。
5、未提供上述服務(wù)承諾的為無效標書。
四、報價及付款說明。
1.本項目投標人報價包括設(shè)備包裝、運輸和裝卸費用、保險、稅費、安裝以及質(zhì)保期保障等所發(fā)生的一切費用。
2.必須將報價直接填入蓋有“中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心”印章的《廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心呼叫中心建設(shè)項目設(shè)備報價表》內(nèi)，并按報價單要求簽名加蓋公章，否則為無效標書。
3.本次投標控制價為25萬元整，投標金額超出控制價的為無效標書。
4.本次項目招標不接受任何投標單位以聯(lián)合體的形式進行投標，并且中標單位不得將該項目轉(zhuǎn)包或分包。
五、報名及領(lǐng)取標書辦法
領(lǐng)取標書時間為：2013年 12月9日至 2013年 12 月13日，工作日上午8：30-11:30，下午14:30-16:30。
地址：廈門象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓706室
六、投標方法
1、投標人應按招標文件要求準備投標文件正本、副本，正本和副本均應使用不能擦去的墨料或墨水打印、書寫或復印并裝訂成冊，由法定代表人或其授權(quán)代表在規(guī)定簽章處簽字和蓋章。將有關(guān)文件、報價密封并加蓋公司印章，帶至廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心交余先生收。
地址：廈門象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓706室
郵編：361006
聯(lián)系人：余鵬暉，電話：0592-2357569 傳真：0592-5653396
答疑時間為交標截止時間前一日。
2、全套投標文件不得隨意涂改，除非是為改正投標人造成的必須修改的錯誤而進行的。有改動時，修改處應加蓋校正章或法人公章。
不符合上述要求的為無效標書。
七、投標時間
截止為 2013年 12 月18日10：30，逾期送達的標書為無效標書。開標時間：2012年12月18日14：30。
八、評標小組
評標小組由廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心綜合、財務(wù)、技術(shù)及監(jiān)察相關(guān)人員組成，監(jiān)察人員對招投標程序的全過程進行監(jiān)督。
九、評標方法
評標以公開、公正、合理、規(guī)范為原則。中標方式為：在同等條件下，有效標書中投標報價為最低價的投標單位中標。確定中標單位后2天內(nèi)通知中標單位。
十、中標通知
中標單位必須在接到《中標通知書》5日內(nèi)與廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心簽訂書面合同，否則取消其中標資格。
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二零一三年十二月九日
