一、招標(biāo)單位 
（一）名稱：廣州市人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心
（二）地址：三元里大道1280號(hào)

二、招標(biāo)項(xiàng)目 
（一）項(xiàng)目名稱：廣州市12333勞動(dòng)保障咨詢熱線系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)項(xiàng)目；
（二）費(fèi)用預(yù)算：人民幣壹拾玖萬(wàn)零陸佰捌拾玖元整（￥190,689.00）；
（三）資金來(lái)源：財(cái)政�？�。
 
三、招標(biāo)內(nèi)容
 廣州市12333勞動(dòng)保障咨詢熱線系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)項(xiàng)目。
 
四、投標(biāo)報(bào)名
 
（一）符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2012年9月21日至2012年9月25日（上午9：00-12：00；下午2：00-5：00）到廣東志正招標(biāo)有限公司（地址：廣州市天河區(qū)天陽(yáng)路153、157號(hào)南駿大廈301-303室）購(gòu)買采購(gòu)文件，采購(gòu)文件每套售價(jià)300元（人民幣），售后不退。
 
（二）報(bào)名需提交的資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本并加蓋公章。
 
（三）聯(lián)系方式：
招標(biāo)人：王穗東    電話：020-86322866
代理機(jī)構(gòu)：詹先生 電話：020-87554018
 
五、對(duì)投標(biāo)人資格要求
 
（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人（不接受聯(lián)合體投標(biāo)）；
 
（二）投標(biāo)人要求為國(guó)內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)單位法人或注冊(cè)資金不少于人民幣40萬(wàn)元的獨(dú)立企業(yè)法人，且已從我中心購(gòu)買招標(biāo)文件并按規(guī)定交納了投標(biāo)保證金的供應(yīng)商；
 
（三）投標(biāo)人2009年以來(lái)具有信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目（單個(gè)合同金額不少于50萬(wàn)元，單個(gè)項(xiàng)目合同金額不少于10萬(wàn)元，以合同及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件為準(zhǔn)）經(jīng)驗(yàn)。
 
六、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
 
1、遞交投標(biāo)文件時(shí)間：2012年9月26日上午9：00-9:30
2、投標(biāo)截止時(shí)間：2012年9月26日上午9:30
3、開標(biāo)時(shí)間：2012年9月26日上午9:30
4、開標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天陽(yáng)路153、157號(hào)南駿大廈301-303室
 
七、投標(biāo)提交材料（一正三副）
 
報(bào)價(jià)人應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)價(jià)文件正本壹份、副本叁份，密封包裝，封口處加蓋公章。每份報(bào)價(jià)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。副本可通過(guò)正本復(fù)印，一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。材料內(nèi)容應(yīng)包括但不限于下列部分：
 
商務(wù)文件部分：
 
法定代表人證明書/法定代表人授權(quán)書（原件） 
報(bào)價(jià)書（需單獨(dú)封裝）
投標(biāo)人基本情況表（公司簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)資質(zhì)證書及獲獎(jiǎng)情況、穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)人員情況、2011年財(cái)務(wù)狀況） 
項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表
擬為本項(xiàng)目實(shí)施人員情況表
投標(biāo)人穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)人員情況，提供以上人員在本公司任職的外部證明材料（如加蓋政府有關(guān)部門印章的打印日期在本項(xiàng)目投標(biāo)截止日之前六個(gè)月以內(nèi)的《投保單》或《社會(huì)保險(xiǎn)參保人員證明》，或單位代繳個(gè)人所得稅稅單等。
2009年以來(lái)具有信息化項(xiàng)目維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)（提供合同復(fù)印件）
投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他商務(wù)資料
 
技術(shù)方案說(shuō)明部分：
項(xiàng)目需求理解及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)方案
服務(wù)方式、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建方案
故障應(yīng)急方案等
投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他技術(shù)資料

以上復(fù)印件均需加蓋公章，并按以上順序裝訂成冊(cè)。運(yùn)維服務(wù)費(fèi)總承包報(bào)價(jià)需單獨(dú)密封。
 
 八、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)
 
（一）如資格審查合格的投標(biāo)單位少于3家，則重新接受報(bào)名及進(jìn)行資格預(yù)審； 
（二）中標(biāo)人資格的確定，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)確定。
（三）技術(shù)部分響應(yīng)性評(píng)定
 
1、由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)所有投標(biāo)文件的技術(shù)部分的響應(yīng)進(jìn)行審核和分析；
 2、評(píng)委獨(dú)立進(jìn)行文字評(píng)價(jià)和評(píng)分，填寫“技術(shù)部分響應(yīng)評(píng)分表” ，并給出相應(yīng)的文字評(píng)價(jià)。
 3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：按照單項(xiàng)分值，按評(píng)估等級(jí)的百分比計(jì)算得分；優(yōu)：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特別說(shuō)明除外）。
4、將每一個(gè)評(píng)委的評(píng)分匯集，取算術(shù)平均值（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）為該投標(biāo)人的技術(shù)得分。
 
（五）商務(wù)部分響應(yīng)性
 
1、由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)所有投標(biāo)文件的商務(wù)部分的響應(yīng)進(jìn)行審核和分析；
2、評(píng)委獨(dú)立進(jìn)行文字評(píng)價(jià)和評(píng)分，填寫“商務(wù)部分響應(yīng)評(píng)分表”；
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：按照單項(xiàng)分值，按評(píng)估等級(jí)的百分比計(jì)算得分；優(yōu)：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特別說(shuō)明除外）；
4、將每一個(gè)評(píng)委的評(píng)分匯集，取算術(shù)平均值（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）為該投標(biāo)人的商務(wù)得分。
 
（六）價(jià)格響應(yīng)性評(píng)估
 
1、由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)所有投標(biāo)文件的價(jià)格部分的響應(yīng)進(jìn)行審核和分析。
2、基準(zhǔn)價(jià)格分：以有效投標(biāo)人報(bào)價(jià)中價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為基準(zhǔn)價(jià)，定其基準(zhǔn)價(jià)格分為20分。
3、投標(biāo)人的價(jià)格得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) / 投標(biāo)人報(bào)價(jià)）×20（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）分。由此算出每個(gè)投標(biāo)人的“價(jià)格得分”。
4、評(píng)委檢查每個(gè)投標(biāo)人的價(jià)格評(píng)分計(jì)算情況，確認(rèn)“價(jià)格得分”。
 
九、綜合評(píng)估分的計(jì)算
 
本項(xiàng)目的評(píng)審方法采用綜合評(píng)分法，綜合評(píng)分法評(píng)標(biāo)步驟：先進(jìn)行初步評(píng)審，再進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)及價(jià)格的詳細(xì)評(píng)審。只有通過(guò)初步評(píng)審的投標(biāo)人才能進(jìn)入詳細(xì)的評(píng)審。
 
綜合評(píng)估分（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）=技術(shù)得分+價(jià)格得分+商務(wù)得分。將綜合評(píng)估分從高到低排序，得分相同的，按商務(wù)得分由低到高順序排列；得分且商務(wù)得分相同的，按技術(shù)得分高低順序排列；得分、商務(wù)得分和技術(shù)得分都相同的，按最接近平均價(jià)格的得分排列。