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未來五年UCaaS用戶數(shù)量將保持年均26%的增長速度

2019-02-27 10:43:38   作者:Synergy Research   來源:199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心   評論:0  點擊:


  Synergy Research的最新數(shù)據(jù)顯示,UCaaS(統(tǒng)一通信即服務)用戶數(shù)量將在今后五年內(nèi)以年均26%的速度增長,而企業(yè)客戶也將越來越多。中小型企業(yè)占所有UCaaS用戶的近90%,但企業(yè)級用戶的增長速度要快得多。2018年,企業(yè)UCaaS用戶增長了57%,而中端市場和小型企業(yè)分別增長了36%和23%。
  就UCaaS服務提供商而言,每個細分市場都有不同的領(lǐng)導者。Fuze在企業(yè)市場處于領(lǐng)先地位,RingCentral主宰中端市場,而Mitel則在小型企業(yè)市場處于領(lǐng)先地位。其他知名的UCaaS供應商包括Cisco(Broadsoft)、8×8、Vonage、LogMeIn和Broadview。
  由于零售和批發(fā)業(yè)務模式分化,UCaaS的用戶總數(shù)已超過800萬大關(guān),自2015年底以來翻了一番。在較大的零售方面,RingCentral和8×8是領(lǐng)先的供應商,在批發(fā)方面Mitel和Cisco / Broadsoft處于領(lǐng)先地位。
  全球市場繼續(xù)由美國主導,大多數(shù)其他國家的市場仍處于初期階段。
  Synergy Research創(chuàng)始人兼首席分析師Jeremy Duke表示:“UCaaS首先在中小市場領(lǐng)域崛起。我們現(xiàn)在看到UCaaS在小型企業(yè)市場的增長率開始下降,而在中端市場的增長仍然強勁。新興企業(yè)才是UCaaS蓬勃發(fā)展的市場。在企業(yè)市場和美國以外的國家,UCaaS的增長將特別強勁。”
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