CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者 郭佳):全球免提音頻解決方案領(lǐng)導(dǎo)者捷波朗(Jabra)聯(lián)合網(wǎng)上市場調(diào)查公司YouGov近期發(fā)布了首份針對(duì)辦公室通信設(shè)備使用情況的調(diào)查報(bào)告*，旨在為中國雇主及業(yè)內(nèi)人士提供價(jià)值參考。該項(xiàng)報(bào)告對(duì)包括中國在內(nèi)的全球12個(gè)國家、共11,960名辦公室員工及移動(dòng)工作者展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，移動(dòng)耳麥的使用對(duì)于提升員工工作效率及滿意度產(chǎn)生直接影響。
在這項(xiàng)全球范圍的調(diào)查中，受訪者對(duì)于移動(dòng)耳麥能帶來的商業(yè)價(jià)值及使用滿意度均呈現(xiàn)出高度評(píng)價(jià)——有75%的受訪者認(rèn)為，使用移動(dòng)耳麥比起使用有線耳麥能夠接聽到更多的客戶電話；在已使用移動(dòng)耳麥的受訪者中，96%表示移動(dòng)耳麥能夠幫助他們更靈活高效地完成工作。 調(diào)查結(jié)果分析，移動(dòng)耳麥之所以大受歡迎，來自于它能夠?yàn)閱T工即使身處嘈雜辦公環(huán)境提供依然清晰的通話體驗(yàn)，同時(shí)呈現(xiàn)最大程度的移動(dòng)自由。
在中國地區(qū)，有53%的受訪者在半開放或者全開放式辦公環(huán)境中工作。共享辦公區(qū)域?yàn)樵鲞M(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力創(chuàng)造了良好的契機(jī)，員工們更易于在每天一起工作的空間中交流互動(dòng)，從而建立更深厚的聯(lián)結(jié)。然而共享辦公區(qū)域不可避免的噪音干擾，也成為影響員工工作效率的主要因素。無論是正在運(yùn)作的咖啡機(jī)、影印機(jī)或是同事的說笑聲，都對(duì)需要安靜的通話環(huán)境的員工造成不同程度的影響。數(shù)據(jù)顯示，有73%的中國受訪者表示會(huì)因此遺漏客戶的重要信息并且需要提高音量才能保持通話，這直接導(dǎo)致通話時(shí)間的延長和工作效率的減低。
移動(dòng)耳麥因此成為員工在共享辦公區(qū)域依然能夠保持清晰通話的最佳解決方案。通過一款具備主動(dòng)降噪功能的移動(dòng)耳麥，不僅能有效消除環(huán)境噪音，還能降除通話對(duì)方的接聽噪音，令通話雙方就算身處嘈雜環(huán)境也一樣能暢談無阻。
除了為員工提供清晰通話體驗(yàn)提升工作效率外，移動(dòng)耳麥帶來的移動(dòng)自由也為提升員工工作滿意度加分。在中國地區(qū)，有49%的受訪者認(rèn)為自己完成日常工作所需的移動(dòng)半徑超過2.5米（以固定辦公位置為圓心），而這一移動(dòng)范圍在使用有線耳麥時(shí)會(huì)受到限制。報(bào)告同時(shí)顯示，中國75%的受訪者在工作中的每天通話時(shí)長至少在1-4個(gè)小時(shí)。因此，佩戴一款全天候舒適又具備充分移動(dòng)自由的耳麥成為員工維持工作表現(xiàn)和提升愉悅度的重要因素。
“調(diào)查報(bào)告的結(jié)果也進(jìn)一步驗(yàn)證了移動(dòng)耳麥的價(jià)值，它讓人們?cè)谔幚砣粘９ぷ鲿r(shí)顯得更游刃有余，他們可以在與客戶保持通話的同時(shí)，上網(wǎng)查詢資料、列席會(huì)議或者沖一杯咖啡，”捷波朗全球市場及產(chǎn)品副總裁Holger Reisinger先生表示，“無論身處哪個(gè)行業(yè)，公司的發(fā)展越來越需要多任務(wù)工作者，而移動(dòng)耳麥則更能幫助員工適應(yīng)多任務(wù)工作的節(jié)奏。大幅延伸的靈活移動(dòng)空間，讓員工從原先‘以電話為中心’真正切換到‘以工作任務(wù)為中心’的高效工作模式。”
