CTI論壇(ctiforum)2月7日消息（記者 凡易)：據(jù)全球分析公司Ovum，全球數(shù)字消費(fèi)者對(duì)于他們的個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被收集的情況開始感到厭煩。隨著消費(fèi)者尋求新工具來保持“隱身” –數(shù)據(jù)手段無法亦不可能跟蹤他們的個(gè)人信息，Ovum預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將面臨威脅。
Ovum最新一份消費(fèi)者洞察調(diào)查*顯示68%的網(wǎng)民群體（跨越11個(gè)國家）將選擇“請(qǐng)勿追蹤”功能（如果它容易獲得），這表明在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下一個(gè)數(shù)據(jù)黑洞可能會(huì)很快打開。消費(fèi)者逐漸強(qiáng)硬的態(tài)度再加上監(jiān)管調(diào)控趨緊可能會(huì)使個(gè)人數(shù)據(jù)供給線減少；并對(duì)有針對(duì)性的廣告，客戶關(guān)系管理，大數(shù)據(jù)分析，和其他數(shù)碼行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
Ovum首席分析師Mark Little表示，“不幸的是，在這個(gè)‘淘金熱’期間大數(shù)據(jù)理所當(dāng)然地供應(yīng)‘小數(shù)據(jù)（即個(gè)人數(shù)據(jù)）’似乎是一個(gè)等待發(fā)生的事故。不過，消費(fèi)者正前所未有地被授予新的工具和服務(wù)來監(jiān)視，控制和保護(hù)他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，而且似乎越來越有動(dòng)機(jī)去使用它們。”
最近的數(shù)據(jù)隱私丑聞（如WhatsApp對(duì)通訊錄的利用，以及Facebook和谷歌網(wǎng)站在隱私和數(shù)據(jù)使用政策方面的持續(xù)問題）加大了消費(fèi)者對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的擔(dān)憂。Ovum的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有14%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司在使用消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)方面是誠實(shí)的-這表明互聯(lián)網(wǎng)公司將面臨改變消費(fèi)者認(rèn)知的挑戰(zhàn)。Ovum認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該引進(jìn)旨在說服消費(fèi)者他們值得信任的新的保護(hù)隱私的工具和訊息活動(dòng)。提高數(shù)據(jù)收集和使用的透明度將有助于建立這種信任-這種商品將日益成為一個(gè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
Little評(píng)論道，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要一套新的訊息來改變消費(fèi)者的態(tài)度。這些訊息必須立足于吸引消費(fèi)者參與的積極的直接關(guān)系，并提供真正值得信賴的隱私控制。 最重要的是，數(shù)據(jù)控制器需要更好地感覺它們供給線面臨的中斷，且必須投資能夠幫助它們了解當(dāng)今具有負(fù)面思想的用戶（未來隱身的消費(fèi)者）的資料檔案的工具。”
