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長春城郊分公司95598呼叫中心進(jìn)行坐席人員月考核

2012/05/04

  為迎接省公司開展供、農(nóng)電95598呼叫中心座席人員業(yè)務(wù)技能調(diào)考,并確保此次調(diào)考順利通過,4月27日,長春城郊分公司95598呼叫中心座席人員開展了每月業(yè)務(wù)技能例行考核。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,旨在加強(qiáng)考前培訓(xùn)與輔導(dǎo),提高座席人員素質(zhì)。參考人員態(tài)度認(rèn)真,積極向上,考試進(jìn)展順利,達(dá)到了全員參與、以賽促學(xué)的目的。

  通過此次考核,激發(fā)和調(diào)動(dòng)了95598座席人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、鉆研服務(wù)技能的積極性和主動(dòng)性,有助于持續(xù)提升95598呼叫中心的整體素質(zhì)和服務(wù)能力,為迎接省公司調(diào)考做好準(zhǔn)備。

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