景德鎮(zhèn)鐵通：呼叫中心寬帶專家座席提升用戶體驗
2012/03/01
據客服月報顯示，呼叫中心寬帶專家座席運行一年多以來，江西鐵通景德鎮(zhèn)分公司寬帶故障在線解決率超過50%，極大縮短了故障延時，用戶體驗得到明顯改善。通信世界網(www.cww.net.cn)
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