天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心上線

2012/02/16

　　2月13日，天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心系統(tǒng)正式上線，將有效提高信息運(yùn)維服務(wù)人員的工作效率，并加強(qiáng)對信息運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，為天津公司“三集五大”體系建設(shè)提供更可靠的信息服務(wù)支持。

　　天津公司信息運(yùn)行呼叫中心為該公司信息運(yùn)維服務(wù)提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理接口和規(guī)范的事件處理流程，第一期包括ERP坐席及人工服務(wù)坐席，后期還會陸續(xù)加入營銷系統(tǒng)、協(xié)同辦公和生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）等其他項(xiàng)目組。系統(tǒng)正式上線后，繼續(xù)通過6186服務(wù)電話統(tǒng)一受理來自信息用戶的運(yùn)行服務(wù)請求，同時可以實(shí)現(xiàn)工單管理、話務(wù)信息、服務(wù)監(jiān)督、滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等多個模塊功能。

中國電力網(wǎng)

選址江蘇淮安中國移動將建立全球最大呼叫中心 2012-02-15

中電信信息服務(wù)(青島)基地座席呼叫中心本月完工 2012-02-15

住房協(xié)會部署奧迪堅(jiān)集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13

政協(xié)委員提案建“12345”海南國際旅游島熱線 2012-02-13

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_電力呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 電力_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

神池县| 翼城县| 涡阳县| 河源市| 泸州市| 凉城县| 闵行区| 鹤庆县| 自治县| 蓝山县| 天峨县| 轮台县| 禄劝| 鄂托克旗| 历史| 都江堰市| 加查县| 阜城县| 青田县| 常山县| 黄大仙区| 蒙山县| 曲麻莱县| 崇州市| 武穴市| 定安县| 博湖县| 河北区| 龙州县| 邵东县| 布尔津县| 上林县| 吐鲁番市| 鄯善县| 涟源市| 东方市| 洛宁县| 霸州市| 辽阳县| 营山县| 永泰县|