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巴基斯坦移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Mobilink外包其呼叫中心運(yùn)營(yíng)

CTI論壇編譯 2011/12/28

  CTI論壇(ctiforum)12月28日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,巴基斯坦移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Mobilink公司正在計(jì)劃外包其整個(gè)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)。Business and Communication System(BCS)公司已承包管理Mobilink公司的客戶服務(wù),合同的執(zhí)行可以早在1月份,Pro Pakistani報(bào)告援引公司的消息人士。

  MobiLink公司的客戶服務(wù)員工將在BCS公司工作,此舉可能影響到2500名員工。文件中指出MobiLink公司客戶服務(wù)副總裁Irfan Akram也將任BCS公司的行政長(zhǎng)官。

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CTI論壇報(bào)道



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