呼叫中心要被需求所淹沒(méi)？
劉煜編譯 2011/12/19
購(gòu)物者喜歡在舒適的家里購(gòu)物，圣誕節(jié)來(lái)臨，如果購(gòu)物網(wǎng)站出現(xiàn)故障，大批消費(fèi)者涌入準(zhǔn)備不足的呼叫中心。CTI論壇編輯
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