山西電力95598呼叫中心災(zāi)備座席中心有望月底完工

2011/07/08

　　7月7日，記者從省電力公司獲悉，為彌補(bǔ)地市95598運(yùn)行模式下存在的規(guī)模小、資源分散、應(yīng)急能力不足、地區(qū)差異大以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等諸多問題，省電力公司營銷部與95598供電服務(wù)中心組織相關(guān)專業(yè)人員會同太原供電分公司有關(guān)人員確定了太原供電分公司110千伏柳巷變電站第五層作為95598災(zāi)備座席中心的工作場地。

　　6月1日正式開工建設(shè)，目前已經(jīng)完成了電纜橋架、通信電纜、空調(diào)管線及室內(nèi)機(jī)、消防線纜等隱蔽部分的施工和裝修基層的改造工作。預(yù)計(jì)整個(gè)工程本月底完工，具備投運(yùn)條件。

　　據(jù)悉，95598災(zāi)備座席中心的建筑面積約450平方米，使用面積約381平方米，設(shè)辦公區(qū)、座席服務(wù)區(qū)和候班休息區(qū)，其中主災(zāi)備座席廳擁有21個(gè)席位，輔助災(zāi)備座席廳擁有12個(gè)席位，可滿足座席人員應(yīng)急值班的需要。建成后的95598災(zāi)備座席中心作為95598災(zāi)備系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，將可有效防止自然災(zāi)害，解決應(yīng)急能力不足的問題，從而提高省級95598抗風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)能力。

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