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常柴團委組織青年休息日赴呼叫中心頂崗

2011/06/13

  “一次與客戶的近距離接觸,一次自我學習提升的良機”。市場即將進入農(nóng)忙階段,但常柴股份呼叫中心人員配備不足仍成為制約服務質(zhì)量因素。為解決實際問題,也為各部門青年提供一個學習互動的良機。常柴團委在去年活動的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)開展了青年客戶服務部呼叫中心頂崗工作。經(jīng)過前期策劃,今年將有來自技術(shù)、機關(guān)、多缸機總支的8名青年共同參與,通過培訓后,青年將利用休息日時間赴呼叫中心頂崗。通過該項活動,鍛煉他們的溝通能力和應急處理能力,不斷增強責任意識。

國資委



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