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離岸外包：為印度政府頒布的隱私法規(guī)作足準(zhǔn)備

CTI論壇編譯 2011/05/17

　　CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（編譯/劉煜）: 印度政府終于邁出了一步，創(chuàng)建一套完整的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)以保障隱私，但今年春天發(fā)布的這個建議法規(guī)可能對與印度做外包業(yè)務(wù)的全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

　　Morrison Foerster律師事務(wù)所合伙人Miriam H. Wugmeister和公司高級國際政策分析家Cynthia J. Rich共同表示，處理個人信息的這個草案，它會比在美國的Gramm-Leach-Bliley法案或歐盟的EU Directive法案任何一個法案更加嚴(yán)格。它會為在印度的外包服務(wù)供應(yīng)商或者維持自己業(yè)務(wù)的企業(yè)提出新的要求。

　　外包分析公司HFS公司研究副總裁Tony Filippone說：“鑒于所有的個人身份信息，保密信息，組織收集的敏感數(shù)據(jù)，純粹網(wǎng)上和做業(yè)務(wù)的過程中，現(xiàn)在已經(jīng)到了印度政府采取行動以更新其政策的時候�！� 他指出，印度的隱私法一直保持100年以上，基本上沒有變化。

　　外包顧問公司Pace Harmon的合伙人David Rutchik說，整個離岸外包產(chǎn)業(yè)在保護(hù)個人信息方面進(jìn)展緩慢，離岸外包公司在數(shù)據(jù)保護(hù)方面缺乏緊迫感，這已經(jīng)為外包客戶創(chuàng)造了很多的不確定性。

　　印度政府頒布新規(guī)則的目是展示嚴(yán)格保護(hù)數(shù)據(jù)方面新的承諾，但他們可能會抑制離岸外包業(yè)務(wù)。最值得注意的是，收集和使用印度公民和被收集在該國境內(nèi)任何個人敏感數(shù)據(jù)時，無一例外地要求事先書面同意。

　　Filippone說：“該法規(guī)的具體內(nèi)容和實施的時間還沒有得到澄清，并可能在一段時間內(nèi)不會實施，在過渡時期，每個外包客戶的日子都不好過。”

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