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江陰公共服務(wù)呼叫中心民生熱線搭建政民溝通平臺

2011/03/24

  在江蘇省江陰市舉行的“3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日”活動中,江陰“12345熱線”擔(dān)綱重要角色。這條由中國電信(行情,資訊,評論)江蘇省江陰分公司全程保障服務(wù)的民生熱線,在活動期間的結(jié)轉(zhuǎn)單簽收、處理、反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)百分百的有效落實率,千余城鄉(xiāng)居民問題得以妥善解決。

  “12345熱線”是江陰市公共服務(wù)呼叫中心民生熱線的簡稱,它由江陰電信全力為市政府搭建的政民溝通平臺。由此將江陰市涉及民生的百余條熱線全面整合歸一,產(chǎn)生顯著的聚合效應(yīng)

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