首頁(yè)>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

北京市12315熱線擴(kuò)容近7成

2011/02/10

  今后,北京市民遇到消費(fèi)糾紛撥打12315電話將更加暢通。昨天,北京市工商局透露,春節(jié)期間,12315熱線由原來(lái)的25條增加到42條,擴(kuò)容近七成。加上北京市消協(xié)96315熱線5條,至此受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱線已達(dá)到47條。

  北京市工商局介紹,春節(jié)長(zhǎng)假期間市12315受理的消費(fèi)者投訴量達(dá)到166件,同比增長(zhǎng)1.81倍,超市、電器專賣店、餐飲企業(yè)成為被訴“重頭戲”,有的消費(fèi)者甚至連到餐館吃年夜飯都吃了“閉門(mén)羹”。

  北京市工商局12315投訴舉報(bào)中心主任韓淼通報(bào),節(jié)日期間全市未發(fā)生群體投訴事件,旅游市場(chǎng)消費(fèi)投訴零記錄。166件投訴中4成多的是超市、電器專賣店以及購(gòu)物中心,問(wèn)題集中在商品質(zhì)量以及售后服務(wù)。

新京報(bào)



相關(guān)閱讀:
廈門(mén)交警擬建便民服務(wù)呼叫中心 加快小事故處理 2011-01-31
紅孩子正式上線以呼叫中心為主要用戶群的UCPS 2011-01-31
星際網(wǎng)絡(luò)再度攜手帥康集團(tuán)打造服務(wù)管理平臺(tái) 2011-01-30
用友將在邢臺(tái)基地打造海內(nèi)外市場(chǎng)服務(wù)呼叫中心 2011-01-30
攜程攜手Acme Packet加快建設(shè)其呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-01-28

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_工商  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  12315工商    

昌宁县| 汾阳市| 柳江县| 文水县| 南靖县| 进贤县| 清新县| 阿坝县| 崇仁县| 水富县| 连云港市| 海南省| 瑞昌市| 湘潭市| 历史| 平阳县| 迭部县| 天台县| 许昌县| 洪雅县| 石嘴山市| 淮南市| 泰顺县| 巴林右旗| 荆州市| 万源市| 米脂县| 中西区| 高邑县| 庄河市| 肃宁县| 壶关县| 静海县| 阿克陶县| 和硕县| 万荣县| 香格里拉县| 潞城市| 含山县| 遂宁市| 迁安市|