首頁
>>>
行業(yè)應用
>>>
電信
[
相關廠商信息
]
FCC對911動刀會管用嗎?
楊宇良 2010/12/02
21世紀不是豪賭生命的時代。
FCC(相當于米國的工信部)正在尋求比撥打911更與時俱進的報警方法,比如發(fā)短信,或者傳視頻。
1968年,911正式登場,現(xiàn)在一年就收到2.3億個來電,其中有70%來自手機撥打。
提到911,大多會聯(lián)想起2001年的杯具。當時手機幾乎都打爆了,而運營商也在通過GPS一一核查用戶的地點。10年間,很多網(wǎng)絡電話公司都開始接911的業(yè)務,利用坐落在本地的呼叫中心,解決問路等緊急事宜。特別是VOIP的使用,大大提升了這項任務的便攜性,通過手機和筆記本都可以應付如潮的來電。
不過,911系統(tǒng)也有麻煩,比如不能發(fā)短信、彩信和視頻。但這確實用戶需要的服務。面對時代的呼聲,系統(tǒng)要不要變,怎么變?著手對付犯罪率,靠短信能不能奏效?考慮到綁架撕票案的殘酷性,如果短信可以傳遞生的訊息,為什么不開辟這樣一個求生通道?無論是《保持通話》還是《證人》《線人》,都凸顯了報警短信、視頻證據(jù)的關鍵作用。
因此,F(xiàn)CC終于要改變了。弗吉尼亞理工的校園槍擊案,讓他們痛定思痛。再聯(lián)想到911的杯具,任何人都希望現(xiàn)實社會有所回應。2007年韓國留學生的槍擊案,有目擊者曾給911發(fā)送短信,但無人回應,釀成了更大的慘劇。如果開辟了短信業(yè)務,這些及時到達的求救信號,可能挽救多少條生命!
FCC計劃通過感應系統(tǒng)對911進行全面整合,包括化學探測感應器、報警系統(tǒng)、醫(yī)療設備以及救護車。
雖然,F(xiàn)CC沒有透露對系統(tǒng)升級的資金來源,畢竟奧巴馬對公務員兩年不加薪的政策,已經(jīng)讓政府的財政備受關注。如果,這只是一廂情愿的設想,那么大家或許關注Facebook的新信息系統(tǒng)或者Twitter上的回復來得更加及時吧
新浪博客
相關閱讀:
遠傳中標廣西電信號碼百事通話務運營管理系統(tǒng)
2010-12-02
EMC開發(fā)適宜呼叫中心管理的CRM系統(tǒng)
2010-12-02
年末險企押寶電銷:忙招兵買馬
2010-12-02
保定老干部生活服務呼叫中心正式啟動
2010-12-02
大慶服務外包基地放眼世界
2010-12-02
熱點專題:
呼叫中心
分類信息:
呼叫中心_與_國外動態(tài)
呼叫中心_與_電信
呼叫中心_與_公安
國外動態(tài)_與_電信
榆中县
|
中卫市
|
柳江县
|
忻城县
|
奇台县
|
浦东新区
|
长宁县
|
项城市
|
泰来县
|
洪湖市
|
乐山市
|
西林县
|
屏东市
|
黑河市
|
克什克腾旗
|
芦山县
|
文昌市
|
北安市
|
乌苏市
|
鱼台县
|
屯门区
|
洛阳市
|
宜城市
|
兴隆县
|
府谷县
|
尼勒克县
|
抚宁县
|
大洼县
|
渑池县
|
信宜市
|
资兴市
|
贵德县
|
油尖旺区
|
游戏
|
屏东县
|
蒙山县
|
荣成市
|
东辽县
|
宁海县
|
织金县
|
莆田市
|