創(chuàng)維500座席呼叫中心正式運營

2010/12/21

　　創(chuàng)維集團用戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人昨天透露，創(chuàng)維投資千萬元擴建的呼叫中心正式投入運營，可滿足不同消費者對彩電售后服務(wù)的個性化需求。

　　創(chuàng)維呼叫中心擁有坐席500多個，日均接入能力超過3萬多條，是創(chuàng)維6000多個服務(wù)網(wǎng)點、12000人的專業(yè)上門維修隊伍、8000多萬臺市場保有量的重要信息樞紐。據(jù)悉，這是目前國內(nèi)家電行業(yè)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的呼叫中心之一。該中心改變了家電業(yè)以往的單向溝通服務(wù)模式，成為集電話、郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)方式的雙向溝通平臺。除了響應(yīng)客戶報修、咨詢外，呼叫中心還將主動以回訪、促銷、調(diào)研等形式與消費者互動。

深圳特區(qū)報

相關(guān)閱讀:

山西電力95598供電服務(wù)中心投入試運行 2010-12-21

英立訊：一體化聯(lián)絡(luò)中心實現(xiàn)“中國創(chuàng)造” 2010-12-21

南京市“12345”呼叫中心月底試運行 2010-12-21

上海聲通建設(shè)賽迪埃脈韋瓦外包呼叫中心項目 2010-12-20

無錫萬科物業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行 2010-12-20

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_家電呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 家電_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

原阳县| 荆州市| 桂林市| 灵台县| 繁昌县| 宝山区| 屏边| 福海县| 全州县| 渭南市| 郁南县| 宣武区| 青州市| 张掖市| 全椒县| 南阳市| 梧州市| 遂川县| 耒阳市| 易门县| 富源县| 日照市| 饶平县| 余庆县| 屯门区| 黄陵县| 区。| 肥乡县| 长治市| 宁安市| 金山区| 五台县| 水城县| 垦利县| 灯塔市| 夏河县| 东山县| 嵩明县| 长治市| 敖汉旗| 宝丰县|