天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)五周歲“生日”
2010/05/13
天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)今天迎來(lái)了五周歲的“生日”。通過(guò)24小時(shí)熱線電話88908890、推薦加盟企業(yè)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8890在市民家庭生活需求與服務(wù)性企業(yè)的供給之間架起一座信息對(duì)接的金橋。日前，商務(wù)部對(duì)天津8890的運(yùn)行成效給予高度評(píng)價(jià)，年內(nèi)將在全國(guó)百個(gè)地市推廣8890的運(yùn)行模式。
天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)熱線號(hào)碼88908890諧音“撥撥就靈”，通過(guò)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電話呼叫中心系統(tǒng)，使工作人員從接聽、受理、推介、回訪、辦結(jié)到歸檔的全過(guò)程，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，辦理的每一事項(xiàng)都有記錄，還開發(fā)出8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)www.tj8890.gov.cn，方便市民自主查詢所需服務(wù)信息。目前，8890整合了近3萬(wàn)家服務(wù)企業(yè)資源，為廣大市民群眾提供26個(gè)門類350個(gè)子項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容。小到詢車問(wèn)路、修理家電，大到聘雇保姆、修繕房屋，幾乎涵蓋了市民家庭生活的方方面面，還設(shè)立了多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
五年來(lái)，8890已為市民群眾辦實(shí)事670多萬(wàn)件，日受理求助事項(xiàng)達(dá)7000余個(gè)。通過(guò)電話回訪調(diào)查顯示，市民對(duì)8890的服務(wù)滿意率為100%，8890被譽(yù)為津門百姓的貼心熱線。
今晚報(bào)
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