首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動　　　　　[相關(guān)廠商信息]

上海移動將在10086客服熱線開通8種多語言座席

2009/10/13

　　上海移動10月12日宣布，在全員開展“迎世博 學(xué)雙語”活動的基礎(chǔ)上，將在300個營業(yè)廳設(shè)立英語專柜，并將在10086客戶服務(wù)熱線開通8種多語言座席。

　　今年8月，上海移動10086與12580客戶服務(wù)熱線的韓語、法語、粵語專席正式試運營。今年年底前，西班牙語和阿拉伯語服務(wù)也將開通，以實現(xiàn)中國移動8語種服務(wù)2010年世博會的承諾。

　　考慮到世博期間來滬外籍人士及有語言要求的客戶，需要提供移動業(yè)務(wù)咨詢、世博信息查詢、交通路線導(dǎo)航等服務(wù)。目前，上海移動正在加緊修訂客服熱線多語種知識庫以及外籍人士關(guān)注度高的百余條信息。

　　此外，上海移動公司門戶網(wǎng)站已增設(shè)英文版專區(qū)，而上海移動所有營業(yè)廳還將為外國客人提供中英文版的“中國移動客戶寶典”(業(yè)務(wù)使用說明)。

新聞晨報


相關(guān)鏈接:
電子商務(wù)企業(yè)借力呼叫中心提高黃金周業(yè)績 2009-10-13
天津12355青少年綜合服務(wù)平臺日前開通 2009-10-13
大唐融合與唯美度聯(lián)手打造美容業(yè)呼叫中心 2009-10-12
牡丹江第二發(fā)電廠熱力公司客服系統(tǒng)投入使用 2009-10-12
三友亞星構(gòu)建富彼國際呼叫中心系統(tǒng) 2009-10-12

东港市| 炎陵县| 昌都县| 昆明市| 易门县| 二连浩特市| 沅陵县| 大庆市| 绥宁县| 同德县| 沙洋县| 文山县| 交城县| 凤庆县| 邓州市| 板桥市| 周宁县| 天祝| 衡阳市| 桦南县| 阿巴嘎旗| 呼图壁县| 大洼县| 龙南县| 南部县| 武陟县| 万安县| 许昌县| 三穗县| 岳阳市| 崇义县| 正安县| 宁化县| 驻马店市| 磐安县| 无锡市| 突泉县| 永修县| 德庆县| 西安市| 潢川县|