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西部最具影響力呼叫中心呼之欲出
中國電信重慶開建西部呼叫中心項目

2009/04/01

  3月19日,中國電信重慶公司與永川區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作協議,正式開建中國電信西部呼叫中心。

  據了解,中國電信西部呼叫中心項目,占地2000平方米,一期工程建設總投資約2000萬元,將建成固定坐席200個,外包業(yè)務將覆蓋永川區(qū)長公開電話、三風熱線、經濟110等政府熱線、職業(yè)院校招生專線、行業(yè)監(jiān)督電話、中小學家訪、物流呼叫中心和其他呼叫業(yè)務需求。遠期將建成中國電信承接西部外包呼叫業(yè)務的重要平臺,力爭建成西部地區(qū)最具影響力的呼叫中心。

  西部呼叫中心所在的永川服務外包產業(yè)園區(qū),是重慶市信息產業(yè)局與永川區(qū)政府雙方借助各自優(yōu)勢,共同打造的一個軟件及信息服務外包新高地。該園區(qū)繼北部新區(qū)和西永微電子產業(yè)園區(qū)之后,被重慶市信息產業(yè)局列為軟件及服務外包基地。雙方力爭將該區(qū)建成國家級軟件及信息服務外包示范區(qū)。重慶電信此前與萬州區(qū)政府打造的中國電信萬州呼叫中心,自去年4月投入運營以來,已為政府、金融、保險、旅游和制造等 30多家部門及企業(yè)提供400多個坐席服務,為提升重慶統籌城鄉(xiāng)能力,以信息化促進城鄉(xiāng)協調科學發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)


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