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綿陽(yáng):建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線12319已開(kāi)通

2008/01/29

  記者26日從綿陽(yáng)市建設(shè)局獲悉,綿陽(yáng)市建設(shè)系統(tǒng)全面推進(jìn)12319建設(shè)服務(wù)熱線(簡(jiǎn)稱:12319服務(wù)熱線),12319服務(wù)熱線于1月26日正式開(kāi)通,12319的開(kāi)通解決了市民對(duì)建設(shè)口相關(guān)單位工作的咨詢、投訴、搶險(xiǎn)等問(wèn)題,為廣大市民提供了一個(gè)快捷、高效、方便的政府服務(wù)平臺(tái)

  據(jù)了解,12319服務(wù)熱線實(shí)行365天24小時(shí)全天候值守制度,確保隨時(shí)受理市民群眾和社會(huì)各界的各類相關(guān)信息。市民群眾可通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真等多種渠道進(jìn)行政策咨詢、工作建議和問(wèn)題反映。

  12319服務(wù)熱線覆蓋了建設(shè)系統(tǒng)全部部門(mén)、單位及內(nèi)容。受理內(nèi)容為:城市建成區(qū)范圍內(nèi)涉及建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)等建設(shè)口部門(mén)的服務(wù)職能,涵蓋供水、市政維護(hù)、公共交通、等與市民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容。受理的類型主要有:涉及建設(shè)事業(yè)方面的具體困難;對(duì)建設(shè)口工作的政策法律法規(guī)、辦事程序、業(yè)務(wù)信息等方面的咨詢;對(duì)建設(shè)口部門(mén)及其工作人員的工作質(zhì)量、效率、作風(fēng)等方面的批評(píng)投訴;對(duì)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作提出的合理化建議。

  

四川法制報(bào)



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