首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

吉林首次開通公共衛(wèi)生公益電話“12320”

2007/11/15

　　公共衛(wèi)生公益電話――“12320”昨天在吉林省首次正式開通，將為公眾提供公共衛(wèi)生方面的舉報(bào)投訴和健康咨詢服務(wù)。

　　12320是衛(wèi)生部建立的全國公共衛(wèi)生公益電話網(wǎng)絡(luò)，吉林省是國家12320公共衛(wèi)生公益電話試點(diǎn)省份之一。吉林省采用了全省集中建設(shè)、整體覆蓋、同步開通、分級受理的模式。全省集中建立了一個(gè)呼叫平臺，各市州建立了區(qū)域受理中心，同時(shí)覆蓋全省城鄉(xiāng)。吉林省“12320”公共衛(wèi)生公益熱線的主要職能，一是受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染病疫情）舉報(bào)及應(yīng)急處置的投訴；二是提供疾病控制和健康保健知識咨詢服務(wù)；三是提供相關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。每天8：00―17：00為人工接聽服務(wù)咨詢，其余時(shí)間段均提供語音轉(zhuǎn)接服務(wù)。全省范圍內(nèi)用固定電話、小靈通和手機(jī)撥打“12320”，只需支付普通市話費(fèi)，不必支付長途費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)。“12320”服務(wù)熱線將全年365天提供24小時(shí)自動(dòng)語音服務(wù)、人工服務(wù)和專家咨詢服務(wù)。

　　吉林省“12320”公共衛(wèi)生公益專題網(wǎng)站（http://12320.jl.gov.cn)昨天也同步開通。訪問者可以通過在線咨詢、留言等形式，咨詢健康知識、反映健康問題、請求健康幫助、提出意見建議和與衛(wèi)生相關(guān)的舉報(bào)投訴。網(wǎng)站將通過網(wǎng)上公開答復(fù)、郵件函復(fù)、電話回復(fù)等方式解答公眾提出的問題。

中國廣播網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
高速公路手機(jī)定位在福建率先應(yīng)用 2007-11-15
南京六合廣電“96296”服務(wù)平臺投入使用 2007-11-15
內(nèi)蒙古移動(dòng)開辦蒙語服務(wù)專席 2007-11-14
菲律賓總統(tǒng)撥款3.5億比索培訓(xùn)7萬個(gè)呼叫中心職位 2007-11-14
太鋼公司400客服熱線系統(tǒng)將投入運(yùn)行 2007-11-14

分類信息:  呼叫中心_與_政府     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_政府_新聞   
昌都县| 富蕴县| 民县| 高台县| 天台县| 莱州市| 营山县| 高碑店市| 东城区| 重庆市| 金川县| 永泰县| 敖汉旗| 郧西县| 图们市| 潼关县| 怀仁县| 敖汉旗| 上思县| 册亨县| 澄江县| 甘泉县| 怀远县| 灌阳县| 怀安县| 汶川县| 资阳市| 明溪县| 江油市| 封丘县| 诏安县| 沁源县| 琼海市| 东乌珠穆沁旗| 阳泉市| 旬邑县| 宣城市| 永康市| 民和| 芜湖县| 潜江市|