2007呼叫中心價值提升與精益營銷高峰論壇閉幕
2007/07/20
由呼叫中心世界網、第一財經日報、迪銘咨詢共同主辦的2007呼叫中心價值提升與精益營銷高峰論壇2007年7月19日在北京隆重召開。本次論壇也得到了科勝通(Aspect)、北電網絡、遨游旅游網、聯(lián)想等企業(yè)的全面支持。吸引了400多名來自全國各地的呼叫中心行業(yè)管理精英和從業(yè)人員參會。
論壇開始時，大會主席曾智輝先生對我國呼叫中心的發(fā)展歷程作了詳細的分析和精辟的總結。他說，如何讓服務創(chuàng)造更多的利潤？大企業(yè)如何應對海量客戶和海量業(yè)務。這些挑戰(zhàn)已經擺在每個企業(yè)管理者的面前。
論壇上演講的嘉賓不僅分享了各自企業(yè)的成功經驗，更對行業(yè)的發(fā)展投入了極大關注。論壇開放討論時，會場氣氛即刻高度升溫，主持人和嘉賓對到會人員的提問應接不暇，精彩問答彌漫著整個會場，致使會議閉幕時間延后。
CTI論壇編輯
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