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湖北郵政11185客服系統(tǒng)升級(jí)

2007/05/18

　　經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)行，湖北郵政11185服務(wù)熱線順利實(shí)現(xiàn)升級(jí)擴(kuò)容，16日正式對(duì)外啟用。
升級(jí)的服務(wù)熱線將17個(gè)市州11185信息平臺(tái)全部聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行擴(kuò)容。服務(wù)項(xiàng)目涵蓋特快專遞、航空等票務(wù)訂購、郵政儲(chǔ)蓄、鮮花禮儀、報(bào)刊訂閱、電話理財(cái)、會(huì)議電話、專家咨詢等多種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型服務(wù)，在全國郵政呼叫中心中處于領(lǐng)先地位。

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