上海移動停止20元WAP包月引發(fā)爭議 6月1日執(zhí)行
劉菁瑾 2007/05/28
5月28日上午消息，繼3月1日重慶移動宣布停止任我行WAP上網(wǎng)包月套餐之后，5月21日，上海移動發(fā)布公告稱將停止GRPS 20元WAP包月不限流量套餐服務(wù)。該公告發(fā)布后，大量網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)站、博客及論壇中表示抗議。
業(yè)內(nèi)人士指出，重慶移動和上海移動相繼停止不限流量的WAP包月服務(wù)是中移動試水在全國范圍內(nèi)停止WAP包月的信號，該服務(wù)有望在6月27日前陸續(xù)停止。
上海移動網(wǎng)絡(luò)從GPRS升級到了高速EDGE，事實(shí)上公司認(rèn)為再讓用戶以20元包月已經(jīng)不合實(shí)際，感覺吃虧。信產(chǎn)部清算司人士對新浪科技指出，矛盾主要是目前的省間漫游結(jié)算費(fèi)用，這個需要在新時期做新的調(diào)整適應(yīng)時代要求。
根據(jù)公告，上海移動手機(jī)用戶將在6月1日開始按照相應(yīng)流量的WAP套餐或者默認(rèn)GPRS標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的方式來進(jìn)行WAP上網(wǎng)，用戶應(yīng)于6月1日前轉(zhuǎn)換選擇相應(yīng)流量的WAP包月套餐，不作選擇的用戶將按照入網(wǎng)時默認(rèn)的GPRS標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)(按實(shí)際流量0.03元/KB計費(fèi))來計算WAP上網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
目前上海移動提供的GPRS資費(fèi)套餐主要有如下幾類：
上海移動在公告中對修改WAP資費(fèi)的原因作了說明：由于移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級和手機(jī)功能的增強(qiáng)，手機(jī)上網(wǎng)方式從原來的CMWAP為主發(fā)展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客戶不易辨別是以CMWAP方式接入還是以CMNET方式接入。
據(jù)一位來自上海的網(wǎng)友透露，目前眾多移動用戶對上海移動單方面強(qiáng)制停止WAP包月無限時上網(wǎng)服務(wù)表示憤慨，紛紛寫信、去電信息產(chǎn)業(yè)部、上海通信管理局、上海移動通信有限公司、部分平面媒體及眾多網(wǎng)絡(luò)媒體，投訴上海移動單方面強(qiáng)制性取消20元Wap包月套餐的行為。
用戶集中投訴的內(nèi)容集中在上海移動是否違反了相關(guān)的法律侵犯了用戶的合法權(quán)益、上海移動群發(fā)短信給WAP包月用戶的短信存在誤導(dǎo)的嫌疑、取消套餐是否合理以及是否為變相提高收費(fèi)等方面。(劉菁瑾)
附上上海移動發(fā)布的停止包月套餐公告：
尊敬的客戶：
由于移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級和手機(jī)功能的增強(qiáng)，手機(jī)上網(wǎng)方式從原來的CMWAP為主發(fā)展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客戶不易辨別是以CMWAP方式接入還是以CMNET方式接入。為更好地保障客戶明明白白消費(fèi)，我公司于2007年6月1日起逐步將GPRS20元WAP套餐客戶轉(zhuǎn)換為不區(qū)分CMWAP和CMNET的手機(jī)上網(wǎng)套餐。相關(guān)客戶可通過10086、營業(yè)廳、公司網(wǎng)站等選擇適合的套餐，5月31日前轉(zhuǎn)換的客戶將獲得20元話費(fèi)贈送。我公司也將通過短信、外呼等方式告知客戶轉(zhuǎn)換其它套餐，如客戶不作選擇的，我公司將為您預(yù)調(diào)整為入網(wǎng)時默認(rèn)的GPRS標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)(按實(shí)際流量0.03元/KB計費(fèi))，詳情請咨詢10086。
感謝您長期以來給予中國移動上海公司的支持！
特此敬告
中國移動通信集團(tuán)上海有限公司
二〇〇七年五月二十一日
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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