即時(shí)通信將成業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)
2007/04/19
近來，隨著中國移動(dòng)、中國聯(lián)通相繼推出了“飛信”和“超信”，中國電信和中國網(wǎng)通也隨即對(duì)即時(shí)通信作出了規(guī)劃。即時(shí)通信（IM）作為一種新的增加用戶黏性的手段，將會(huì)成為未來運(yùn)營(yíng)商集成業(yè)務(wù)、爭(zhēng)奪用戶的焦點(diǎn)。
諾盛咨詢認(rèn)為，未來的即時(shí)通信工具將會(huì)呈現(xiàn)幾大趨勢(shì)。首先，與電子郵件整合將成為業(yè)務(wù)推廣的主流。IM已經(jīng)在很大程度上對(duì)電子郵件功能進(jìn)行了替代，人們可以通過IM軟件進(jìn)行即時(shí)的交互式的通信，并且這種通信可以以文本、圖片、音頻、視頻等豐富多彩的形式進(jìn)行；同時(shí)，人們也可以通過IM軟件進(jìn)行文件的傳送，這可以替代郵件的附件功能。其次，IM的多媒體化將成為必然。隨著IM技術(shù)的進(jìn)步，并受益于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷拓展，音頻、視頻功能已經(jīng)逐漸成為IM軟件標(biāo)配，并在逐步成為主流。另外，多功能化將成為即時(shí)通信工具差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要工具。從某種意義上講，現(xiàn)在的IM不能再被稱為即時(shí)通信軟件，它幾乎能捆綁各種互聯(lián)網(wǎng)上的流行應(yīng)用，它既可以是一款媒體播放器也可以是瀏覽器、搜索引擎，還可以是網(wǎng)絡(luò)硬盤，或者是RSS信息聚合器等。最后，跨平臺(tái)也是IM軟件發(fā)展演變的一大趨勢(shì)。這不僅表現(xiàn)在IM軟件通常可以在不同類型的操作系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)并且互通，IM軟件的網(wǎng)絡(luò)承載平臺(tái)也已經(jīng)由最初的互聯(lián)網(wǎng)拓展到了電信網(wǎng)甚至廣電網(wǎng)，并且它們之間也是能夠?qū)崿F(xiàn)互通的（例如目前方興未艾的移動(dòng)IM）。這種跨平臺(tái)通信的特性有助于IM在未來成為通信的核心，并整合其他各種通信方式，為用戶提供真正的綜合通信解決方案。
由此可見，即時(shí)通信工具作為未來跨越互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，其發(fā)展的潛力顯而易見，同時(shí)，其商業(yè)模式的發(fā)展將是未來關(guān)注的焦點(diǎn)。
人民郵電報(bào)
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