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仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行

2007/02/07

　　2月3日凌晨1點(diǎn)，莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容及仙游縣遠(yuǎn)端座席接入。至此，仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行，成為福建電力集約化客戶服務(wù)中心成立后首家上線的縣級(jí)95598遠(yuǎn)端座席。

　　該系統(tǒng)是集人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音、網(wǎng)站查詢、短信訂閱等功能在內(nèi)的全天候?qū)崟r(shí)電力客戶服務(wù)信息平臺(tái)，為仙游縣百萬(wàn)群眾提供24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、信息查詢、投訴舉報(bào)等多項(xiàng)服務(wù)。

新華網(wǎng)莆田在線


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