消除語言障礙 三亞將開通多語種旅游咨詢服務(wù)
2007/02/15
記者14日從三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局獲悉，為了更好地服務(wù)在三亞度假的各國游客，一個(gè)多語種旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)將在春節(jié)前開通。
據(jù)了解，進(jìn)入2007年，三亞旅游業(yè)發(fā)展形勢迅猛，外國游客猛增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在1月份，三亞接待過夜游客近63萬人次，同比增長33.78％，其中海外游客達(dá)7.4萬多人次，增長136.48％，旅游外匯收入達(dá)3263.88萬美元，同比增長200.51％。
外國游客量的迅速增長給三亞市旅游接待服務(wù)提出了更高要求，結(jié)合三亞市“2007國際旅游年”的發(fā)展規(guī)劃，三亞市旅游主管部門將在春節(jié)前開通一個(gè)多功能、多語種的旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)。
據(jù)了解，春節(jié)前，為國外游客提供服務(wù)的多語種旅游咨詢和投訴呼叫中心將率先開通，為游客提供24小時(shí)服務(wù)的俄語、英語熱線電話將在近期對外公布。隨后，各景區(qū)、酒店、購物點(diǎn)等旅游涉外接待單位將建立俄、英、韓、日等多種語種旅游服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
此外，三亞市旅游界還將與交通部門合作，在三亞各主要街道樹立多語種路標(biāo)指示牌，并在三亞各交通站點(diǎn)增加多語種標(biāo)識(shí)，消除外國游客的語言障礙，為外國游客創(chuàng)造更多的便利。
人民網(wǎng)
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