首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

西安10000號開辟大客戶VIP服務(wù)通道

程菊寧 2006/11/15

  西安一家賓館需要辦理寬帶業(yè)務(wù),主管小李拿起案頭的電話,撥打了10000號,跟話務(wù)員把情況一說,很快電信工作人員就上門將寬帶安裝好了。自從簽約西安電信10000號,成為其VIP用戶后,10000號就為這家賓館開辟了特別服務(wù)通道,實現(xiàn)與西安電信服務(wù)的零距離接觸,小李感覺真是太方便了。

  據(jù)了解,這是西安電信新近推出的一項針對大客戶的免費(fèi)服務(wù),大客戶只要指定專人和專用電話,并和西安電信進(jìn)行簽約后,對于常見的業(yè)務(wù)需求如固話裝、移機(jī)、寬帶裝移機(jī)、增值業(yè)務(wù)的受理以及集團(tuán)客戶的長短號新增、變更等多種業(yè)務(wù),只要通過撥打10000號,就可得到與營業(yè)廳前臺一樣的快捷服務(wù)。

  以往的大客戶經(jīng)理,需要花費(fèi)大量的時間為用戶辦理業(yè)務(wù),而用戶的電信業(yè)務(wù)受理也要通過客戶經(jīng)理去營業(yè)廳辦理,不僅聯(lián)系麻煩,業(yè)務(wù)受理時間也很長,為用戶帶來了很多不便。為了給用戶更便捷的服務(wù)體驗,同時將大客戶經(jīng)理解放出來,為用戶做更多更好的通信增值服務(wù),西安電信發(fā)揮10000號平臺強(qiáng)大的受理功能,開辟專門通道,簡化大客戶服務(wù)流程,從而讓大客戶享受到了真正的VIP待遇。

中國網(wǎng)友報



相關(guān)鏈接:
深圳電信10000號榮膺“亞太最佳呼叫中心” 2006-11-15
自駕游川西“呼叫中心”保駕 2006-11-15
山東鐵通與魯能共建“球迷熱線”95105199 2006-11-15
阿爾卡特提供迪拜國際機(jī)場IP統(tǒng)一通信解決方案 2006-11-15
科勝通Aspect榮獲北美聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域客戶價值促進(jìn)獎 2006-11-14

分類信息:  呼叫中心_與_電信     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電信_新聞   
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 札达县| 区。| 无棣县| 绥中县| 喜德县| 鄂伦春自治旗| 石首市| 稻城县| 盈江县| 汕头市| 华安县| 盐津县| 阜平县| 广元市| 汉中市| 松溪县| 仁寿县| 仁化县| 秦皇岛市| 广宁县| 西华县| 绥阳县| 葫芦岛市| 阿图什市| 玉门市| 开鲁县| 元谋县| 都匀市| 依安县| 河池市| 天峨县| 左贡县| 深水埗区| 屯门区| 株洲市| 桃源县| 松桃| 高尔夫| 东乌珠穆沁旗| 盖州市| 宜城市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444