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浙江電信杭州分公司推出了號碼百事通業(yè)務

2006/06/16

  6月15日 浙江大學新聞系學生賀平今天起床的第一件事,就是撥通“114”查詢凌晨3時世界杯德國與波蘭的比賽結果。“現(xiàn)在的114可行了,不光可查世界杯比賽,就是你要找吃喝玩樂的地方,他們也能幫你找到。”賀平說。

  今年初,浙江電信杭州分公司對114電話查號臺服務進行了拓展,推出了號碼百事通業(yè)務,從原來單純的電話查詢,拓展成為能夠24小時提供搬家、開鎖、訂餐、訂票、電話購物、家政服務、電器維修等44個大類400多個小類的便民信息查詢系統(tǒng)。

  在杭州市電信公司百事通呼叫中心,130多名話務員正忙碌著傳遞信息。他們每天平均要接500多個咨詢電話。在“571405”號話務員旁,筆者聽見杭州文三路一位邱女士正巧打進電話,要求話務員幫助查詢柳鶯賓館的地址。邱小姐說,她剛到杭州工作不久,對周圍情況并不熟悉,“114幫了我不少忙,出門坐幾路公交,朋友約會找地方都可以問它,它都成了我在杭州生活指南了。”

浙江日報



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